在上一期冬奥特辑中，统计学院4位志愿者同学与大家初次见面，分享了自己心得体会。从这一期起，就让我们通过小采访，一起近距离接触冬奥志愿者的生活吧！

个人简介

贾沛文，北京师范大学统计学院2018级本科生，高中毕业于河南省郑州外国语学校，现已被北京大学光华管理学院拟录取为统计学直博，曾任院学生会体育部部长、现任2018级本科班班长。在北京2022冬奥会期间作为国家速滑馆赛事服务业务领域第一组志愿者，圆满完成检票验票、观众进退场引导等工作。

采访时刻

Q：很高兴能采访我们的志愿者！首先请谈谈从报名到最终成为冬奥志愿者的历程吧~

A：印象中是2019年秋季学期国际奥组委面向全球招募北京2022冬奥会志愿者时报名，然后在2021年暑假已经确定保研去向之后接到了校团委的面试通知，同年11月通过审核正式成为一名冬奥会志愿者。当时报名的同学很多，得知自己最后被选中觉得很幸运，可能是因为之前在学院担任学生干部期间做出过一些出色的工作，加上即将毕业、去向已定，得到了学院、学校领导老师的信任、支持和照顾，最终有机会参与本次冬奥会的赛事服务工作。

进入2022冬奥年，正式志愿工作便陆续开始了。1月12日我们参加了全校志愿者动员大会，1月18日-21日参与了线上线下培训，培训结束当日集体前往北师大昌平校园闭环外志愿者驻地。2月2日我们来到场馆进行岗位培训和模拟演练，2月5日-19日为比赛日正式服务时期。结束服务后我们在驻地进行了7天的健康监测，2月26日解除隔离返回海淀校区。期间经历了春节、元宵节，这是我第一次没有和家人一起过年，但当时尚“燕然未勒”，觉得还是应该把冬奥会的赛事服务工作做好；和身边的志愿者朋友们、一直关怀指导我们的老师们、在驻地和场馆辛勤付出的工作人员们一起度过了这个有纪念意义的春节，我们彼此就是“家人们”。

Q：完美服务的背后果然是精心的准备工作呢，辛苦！也恭喜你顺利完成志愿者的任务。那么可以讲讲你所在岗位的工作日常吗？

A：我所在的检票验票组主要负责扫码检票和引导观众进入场馆或到场馆外的纪念品专营店、食品零售商店等。这项工作看似简单，但实际上这是保证赛会正常秩序的“第一道关”：每一位观众所持的入场门票必须经由我们扫描、核对其完整性并撕下副券后，观众才能入场，也就是说最后扫描的票数、撕下的副券数和入场观众的实际人数必须是严格一致的。而某些比赛场次入场观众可能达到上千人，尤其是在人流高峰时段难免出现有些观众插队、逃票等妨碍我们工作的行为，这时我们需要第一时间反应并报告老师处理，很考验我们的应变能力。

2月10日开始我们的工作任务又增加了一项——在比赛结束后欢送观众退场，我们在场馆外排成两列，挥舞着手中的荧光棒向观众道别：“再见！欢迎下次再来！”“祝您生活愉快！”……大多数比赛的退场时间集中在傍晚和深夜，室外温度接近零度，甚至最晚的一场比赛结束后还下起了雪，然而环境的寒冷并没有磨灭我们服务的热情，礼貌的道别、亲切的问候是我们给予每一位观众发自内心的祝福。正如负责我们岗位的邢翰林老师对我们的鼓励：

“你们今天的欢送得到了大家的一致肯定，大家的热情也感染了观众，我相信你们也都感受到了这种爱的反馈。我原来很担心咱们中国孩子的性格可能不太善于这样的表达，担心观众不给积极的反馈影响大家。但是特别感谢大家，都在努力用自己的形式表达最纯粹的人与人之间的感情。有同事跟我说，她甚至有点感动的想流泪，哈哈哈哈，虽然我当时觉得她泪点好低，但是我回家这一路都在回想那些场景，真的很感谢你们，你们让这个赛会变得更美好~”

Q：非常有爱的仪式，相信来自各地的观众们都能感受到冬奥的温暖~ 想必这份难忘的志愿经历会在心中留下重要意义吧！

A：对我来说，在即将毕业的时刻有幸在这场举世瞩目的国际盛会中坚守岗位完成自己的任务，是我人生中从幼稚走向成熟、从粗糙渐趋光滑的又一个里程碑，也是过去、当下、未来诸多机缘巧合的交织点。在我所在的检票验票组，我有幸结识两位优秀的高中校友和一位未来的北大同学，而我的工作搭档是正是奥运冠军任子威的高中同学，这一切让我意识到人与人之间的联系是如此妙不可言，也让我对这个团队充满了热爱。

从选拔到培训到正式服务再到圆满收官的全过程也正是我本科四年时光的一个缩影，即：如何面对不确定性，在不确定性中描绘自己独有的成长曲线。从上岗前对于工作内容和场馆布局的迷茫、对赛后未知天数隔离的恐惧，到全体志愿者在严格遵守防疫规定的条件下出色完成工作并安全解除隔离，我们的品格意志得到了全方位的锻炼和提升。我们的收获并不只有那些属于志愿者的纪念徽章和那张巴赫主席亲笔签名的冬奥会参与证书，还有我们这一代青年以崭新的姿态助力新时代中国特色社会主义建设和实现中华民族伟大复兴宏伟目标的共同记忆。

本期采访到这里就结束了，感谢贾沛文同学带给我们温馨美好的冬奥志愿故事，让我们见证到这份难忘的成长经历。另外三位同学也有许多精彩故事要和大家分享，就让我们下期再见！